NEM
2004年1月21日(水曜日)
NEM
NEM (Novice Expert ratio Method) (R) (ueyes.novas.co.jp) というのはなかなか興味深いと思いました。
ユーザテストをすると「時間がかかる操作」というのがあるわけですが、それには以下の二種類があって、
- 誰がやっても時間がかかる操作
- 慣れているユーザには時間がかからないが、慣れないユーザには時間がかかる操作
前者はどうしようもないのだけれども、後者は「ボタンの位置が分からない」などというユーザビリティ上の問題によるもので、改善の余地があるというお話。
言われてみれば、なるほどと思います。
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